朝から原稿をやっつけて、
午後はネクセリア東日本の会議です。
伝えるべきことを、相手を否定することなく伝えるってむずかしい。
女性はＤＮＡに協調性が刷り込まれているというけれど、
私、きっとＤＮＡは男だと思う＝攻撃性。
サービス業の基本は、お客様の幸福度を上げること。
だれが、なにを、なぜ、どこで、どうして、どのように購入するのか。
５Ｗ１Ｈを考えることで、お客様像が浮かび、
すべきことが見えてくる気がします。
少しずつ日の入り時刻が遅くなってきたとはいえ、
冬の東京は、相変わらずイルミネーションライトがきれいな時間が長いです。